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Wartung und Wartungs-/Serviceverträge

Beim PKW ist es klar: Ölwechsel , Bremsen-Check, Keilriemen prüfen usw. – das gehört dazu. Aber das braucht Ihr Testsystem ja nicht. Trotzdem macht es auch bei Ihrem Testsystem Sinn, sich in regelmäßigen Abständen Zeit zu nehmen und bestimmte Punkte zu prüfen, zu pflegen oder auch zu tauschen. Wenn Sie sich die Zeit nehmen und eine vorbeugende Wartung planen, z.B. bei Produktwechsel o.ä., wird es Ihnen Ihr Testsystem danken durch weniger ungeplante Ausfallzeit. Weniger Staub bedeutet weniger Hitze und langsamere Alterung der elektronischen Komponenten. Vorbeugender Wechsel von z.B. Relais vermeidet den Ausfall im laufenden Betrieb und einzelnen Tausch danach.
Deshalb ist uns die langfristige Unterstützung für bereits gelieferte Systeme ein wichtiges Qualitätskriterium. Unseren Wartungsvorschlag können Sie unserer Dokumentation und dem darin befindlichen Wartungsplan entnehmen. Eine funktions- und werterhaltende Wartung beginnt mit kleinen Tätigkeiten, die der Nutzer im regulären Betrieb quasi nebenher erledigen kann. Andere Tätigkeiten sollten von einem ausgebildeten Ingenieur durchgeführt werden. Das können auch gerne wir für Sie übernehmen. Zu unseren Leistungen im Rahmen der Wartung gehören auf Wunsch:

  • Vorbeugende Wartung in vereinbarten Wartungsintervallen
  • Regelmäßige Überprüfung der Verfügbarkeit von Systemkomponenten. Bei Abkündigung einer Komponente können wir mit Ihnen gemeinsam das daraus resultierende Risiko und das weitere Vorgehen planen
  • Fehlerdiagnose mittels Fernwartung durch LXinstruments und Reparatur oder Austausch der defekten Komponente(n) vor Ort mit definierter Reaktionszeit durch einen LXinstruments Techniker
  • Bei Bedarf: Jährliche Kalibration der Instrumente durch einen Techniker vor Ort

Die detaillierten Konditionen und den benötigten Service-Level des Wartungsvertrags erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen.

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